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FAQ

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Avant de commencer

Pour savoir si Sinezy est fait pour vous.

À qui s'adresse Sinezy ?

À toute personne qui souhaite améliorer son confort respiratoire au quotidien grâce à une routine simple, basée sur la photothérapie nasale sans engagement médicamenteux.

Est-ce un dispositif médical ?

Non. Sinezy est un dispositif de bien-être. Il ne remplace ni un avis médical ni un traitement prescrit.

Combien de temps dure une séance ?

Quelques minutes par jour, en suivant le protocole fourni avec votre commande.

Quand puis-je espérer ressentir une différence ?

Cela varie selon les personnes. Certaines remarquent une évolution rapidement, d'autres ont besoin de davantage de régularité. L'important est de suivre la méthode quotidiennement, sans chercher un effet immédiat.

Dois-je suivre le protocole tous les jours ?

Oui. La méthode repose sur une routine régulière. C'est elle, plus que l'intensité d'une séance, qui fait la différence.

Utilisation

Le geste au quotidien.

Est-ce difficile à utiliser ?

Non. Le dispositif a été conçu pour être facile d'utilisation, et le protocole vous accompagne à chaque étape.

Peut-on respirer normalement pendant la séance ?

Oui. Il suffit de respirer naturellement, sans rien forcer.

Peut-on l'utiliser le matin et le soir ?

Oui, en respectant les recommandations du protocole fourni. 2 séances sont généralement bénéfiques. Tandis que plus non

Puis-je partager mon appareil ?

Oui même si nous conseillons d'utiliser un appareil par utilisateurs. Dans le cadre ou l'appareil serait partagé et pour des raisons d'hygiène, nous recommandons de changer les embouts ou des les nettoyer.

Faut-il nettoyer le dispositif ?

Oui ,c 'est très nettement conseillé. Pas d'immersion de l'appareil et un nettoyage sans produit abrasif.

Sécurité

Un point à traiter avec exigences

Existe-t-il des contre-indications ?

Les principales contre-indications figurent dans la notice fournie avec votre commande. En cas de doute, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire

Existe-t-il des effets secondaires ?

La photothérapie nasale est généralement bien tolérée lorsqu'elle est utilisée conformément aux recommandations. Si une gêne inhabituelle apparaît, interrompez l'utilisation.

Puis-je utiliser Sinezy si je prends un traitement ?

Un traitement ne doit jamais être modifié sans avis médical. En cas de doute sur une utilisation conjointe, demandez conseil à votre professionnel de santé.

Puis-je utiliser Sinezy pendant la grossesse ?

Suivez les recommandations officielles indiquées dans la notice. En cas de doute, demandez un avis médical avant utilisation.

Peut-on utiliser Sinezy chez un enfant ?

Nous conseillons une utilisation des l'age de 8 ans.

Commande, livraison & garantie

Tout ce qu'il faut savoir après votre achat.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 24h. Le délai de livraison moyen est de 5 à 7 jours ouvrés.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est offerte dès 59 € d'achat.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 90 jours pour tester votre routine. Si elle ne vous convient pas, contactez notre service client pour organiser le remboursement.

Que couvre la garantie ?

Tout défaut de fabrication. Notre service client humain reste disponible pour vous accompagner en cas de besoin.

Produit

Les choix derrière le dispositif.

Quelle est la différence avec les appareils moins chers ?

La différence ne se voit pas toujours à l'œil nu, mais elle existe à chaque étape : certification CE, contrôle qualité systématique, matériaux de qualité médicale, lumière calibrée avec précision, garantie 90 jours et service client réactif. Le prix ne correspond pas qu'au boîtier. Il correspond à tout ce qui l'entoure. Pour en savoir plus, consultez notre page Pourquoi Sinezy.

Pourquoi un seul bouton ?

Parce que le produit a été pensé pour être le plus simple possible à utiliser. Une routine qui demande de réfléchir est une routine qu'on repousse.

Pourquoi les embouts sont-ils souples ?

Pour le confort, essentiel dans le cadre d'une utilisation quotidienne.

Pourquoi la lumière est-elle peu visible pendant la séance ?

La longueur d'onde utilisée pour la photobiomodulation se situe dans le rouge visible, mais son intensité est calibrée au minimum nécessaire , pas pour être spectaculaire. Pour une explication complète, consultez la page La Méthode Sinezy.

À quelle fréquence faut-il recharger l'appareil ?

L'autonomie est pensée pour un usage quotidien régulier. Vous pourrez l'utiliser pendant plusieurs séances avant de le recharger.

La Méthode Sinezy

Comprendre la logique derrière le protocole.

Pourquoi la méthode dure-t-elle 21 jours ?

Pour créer une habitude, pas un simple essai. 21 jours permettent d'intégrer progressivement la routine, avec des repères à chaque étape. Le détail est expliqué sur la page La Méthode Sinezy.

Pourquoi recevoir un protocole ?

Parce que la technologie seule ne suffit pas. Le protocole aide à installer une routine simple, avec un accompagnement jour après jour.

Est-ce uniquement le dispositif qui fait la différence ?

Non. La méthode associe la technologie, la régularité et le protocole. C'est leur combinaison qui fait la différence, pas un seul de ces éléments isolé.

Que se passe-t-il après les 21 jours ?

La routine peut naturellement être arrêtée ou poursuivie selon vos besoins, à votre rythme et suivant votre taux de soulagement.

Puis-je continuer à utiliser Sinezy après le protocole ?

Oui. Le protocole est une base pour installer l'habitude. C'est à vous de juger votre respiration. une fois installée, elle vous appartient de la continuer ou non.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe est disponible pour vous répondre. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.

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